消费侵权不能只靠个人维权

老挝赌场这段时间,上海华东政法大学大三学生小王2019年初“携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查,并加以阻拦”,小王将上海迪士尼告上法庭这件事成为网友热议的话题。

老挝赌场小王向法院提出两点诉讼请求:一为确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效;二为请求上海迪士尼乐园赔偿原告损失,包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品的费用,共计46.3元。小王的做法值得鼓励,这是选择合法手段,通过合法渠道维权,理应予以支持。

面对当下一些商家的侵权行为,消费者的自我维权和诉讼并不应当是唯一有效方式,毕竟不是每个消费者都有法学专业大学生小王这样的认知、勇气和知识。对于市场上存在的各式各样的不规范经营问题和违规侵权现象,还需要有关部门加强市场巡查和投诉受理,发现问题后强力介入、及时处置。该处罚处罚、该纠正纠正,主动维护消费者的合法权益和切身利益。

笔者呼吁,对于那些五花八门的消费侵权行为,作为消费者都能积极反对,运用合法手段进行有力反制。同时监管部门的市场监管和违法查处也应及时跟进、为消费者撑腰鼓劲。

责编:何娴珺